Comment récupérer des fichiers depuis un disque dur externe non détecté par Windows

Vous avez connecté votre disque dur externe à l’ordinateur d’innombrables fois auparavant. Sauf que, cette fois-ci, il n’apparaît pas. Bien qu’il soit évident qu’il y a un problème, la situation n’est pas toujours aussi grave qu’on pourrait le penser. Avant d’utiliser l’une des nombreuses solutions que nous avons incluses pour réparer votre disque dur externe non détecté, la récupération des données doit être votre priorité.

Comment récupérer des données depuis un disque dur non reconnu

Récupérer les données avant d’essayer de réparer le disque est crucial, car les réparations peuvent rendre les données irrécupérables. De plus, il faudra être sélectif dans le choix de la solution de récupération de données. Chaque outil de récupération de données a ses propres forces et faiblesses selon la situation. Pour récupérer des données depuis un disque dur externe non détecté par Windows, nous recommandons Disk Drill.

Nous préférons utiliser Disk Drill ici car, tant que le disque est visible dans la Gestion des disques et que sa taille est correctement affichée, il y a de bonnes chances qu’il puisse être scanné et que certaines données puissent être récupérées. Il fonctionne avec les systèmes de fichiers NTFS, exFAT, ReFS, BTRFS et ext2/3/4, ainsi qu’avec les disques non initialisés, affichés comme RAW ou indiquant de l’espace non alloué.

Suivez ces étapes pour récupérer des données à partir d’un disque dur externe non reconnu :

Étape 1. Téléchargez et installez Disk Drill.

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Votre compagnon de récupération de fichiers supprimés

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Étape 2. Connectez votre disque dur externe à l’ordinateur. Lancez ensuite Disk Drill.

Étape 3. Sélectionnez le disque dur externe dans la liste des lecteurs, puis cliquez sur Rechercher les données perdues. Disk Drill utilisera automatiquement tous les algorithmes d’analyse dont il dispose.

Étape 4. Consultez à tout moment ce que Disk Drill a trouvé en cliquant sur Vérifier les éléments trouvés. Sinon, lorsque l’analyse est terminée, vous pouvez cliquer sur Tout récupérer pour tout restaurer d’un coup.

Étape 5. Prévisualisez et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer. Vous pouvez prévisualiser tous les fichiers que Windows peut ouvrir nativement ou avec un lecteur installé par défaut. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Récupérer.

Étape 6. Disk Drill vous demandera de choisir l’emplacement de récupération. Une fois celui-ci sélectionné, cliquez sur Suivant pour finaliser la récupération des données.

Pourquoi mon disque dur externe n’est-il pas détecté par Windows ?

De nombreux problèmes peuvent expliquer pourquoi votre disque dur externe n’apparaît pas. La raison précise affectera également la possibilité de récupérer vos données. Étant donné que les disques durs externes sont mécaniques, leurs pièces mobiles peuvent représenter un gros risque en cas de dommage important. Outre les problèmes visibles, il peut aussi y avoir des problèmes logiques sous-jacents affectant la détection du disque. L’absence de lettre de lecteur, la corruption de la table de partitions et les dommages au système de fichiers sont autant de problèmes pouvant être moins évidents qu’un dégât physique.

Nous avons inclus ci-dessous quelques scénarios courants, avec des liens pour que vous puissiez accéder directement à nos solutions recommandées selon le problème rencontré.

Si le disque est connecté à un PC et apparaît dans la Gestion des disques (avec la bonne capacité), la meilleure chose à faire est de récupérer d’abord les données puis de réparer le disque, car il est impossible de prévoir quand l’état du disque pourrait empirer.

Comment réparer un disque dur non détecté par Windows

Une fois vos données récupérées et en sécurité, vous pouvez tenter de remettre le disque en état de marche. Il existe plusieurs méthodes pour cela, mais nous vous conseillons de commencer par la première et de poursuivre avec les suivantes afin de couvrir toutes les possibilités.

Méthode 1 : Essayez un autre port USB et un autre PC

Déterminer si le problème provient du disque dur externe, du port USB ou de l’ordinateur est très simple. Commencez par essayer un autre câble USB, ou branchez le disque sur un autre port. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de connecter le disque à un autre ordinateur.

Si vous connectez votre disque externe à l’ordinateur via un hub USB, il se peut qu’il ne reçoive pas assez d’alimentation. Avec le temps, votre disque dur consommera plus d’énergie car les composants usés subissent une résistance mécanique. Essayez de connecter le disque directement à votre ordinateur, de préférence à un port USB 3.0 ou supérieur, car ils peuvent délivrer plus de puissance que l’USB 2.0.

Méthode 2 : Dépanner sur Windows

Si Windows ne détecte pas votre disque dur, vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes par défaut pour analyser et résoudre certains problèmes matériels sans logiciel. Avant de passer à d’autres méthodes qui peuvent se révéler un peu plus complexes, lancez l’utilitaire pour tenter de corriger le problème automatiquement.

Voici comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques dans Windows :

1. Faites un clic droit sur Démarrer et cliquez sur Terminal (Admin).
2. Saisissez la commande msdt.exe -id DeviceDiagnostic pour faire apparaître l’utilitaire de résolution des problèmes.
   
3. Cliquez sur Avancé et assurez-vous d’avoir sélectionné l’option Appliquer les réparations automatiquement. L’utilitaire commencera alors à analyser votre système à la recherche de problèmes potentiels.
   
4. Une fois l’analyse terminée, vous recevrez un « Rapport de résolution de problèmes » listant tous les problèmes détectés et indiquant s’ils ont été résolus.

Méthode 3 : Initialiser le disque dur

L’initialisation du disque dur lui attribue un schéma de partitionnement. Si le disque fonctionnait correctement auparavant mais est devenu non initialisé, cela est probablement dû à une corruption de votre Master Boot Record (MBR) ou GUID Partition Table (GPT), empêchant Windows de détecter les partitions.

Ceci se résout facilement en réinitialisant le disque et en créant de nouvelles partitions. Gardez à l’esprit que cela doit être fait après la récupération des données afin de réduire le risque de perte de données. Même si la réinitialisation du disque a peu de chances d’affecter les données présentes dessus (étant donné l’espace physique qu’elles occupent sur le disque), cela reste déconseillé car toute action supplémentaire pourrait compromettre vos chances de récupérer les données.

Voici comment initialiser un disque dur externe avec la Gestion des disques :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer puis sur Gestion des disques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque externe qui indique « Non initialisé » puis sélectionnez Initialiser le disque.
3. Appuyez maintenant sur OK.

Méthode 4 : Ajouter ou modifier la lettre de lecteur

Windows s’appuie sur des lettres de lecteur pour savoir quels périphériques de stockage sont connectés à l’ordinateur. Sans lettre de lecteur, les données ne sont pas visibles par des moyens traditionnels comme l’Explorateur de fichiers. De même, si vous vous retrouvez avec une lettre déjà utilisée, le lecteur ne sera pas accessible.

Cela se corrige très facilement. Il suffit d’ajouter une lettre de lecteur ou de modifier celle existante. Voici comment mettre à jour la lettre de lecteur avec la Gestion des disques :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer puis sur Gestion des disques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le volume puis sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès.
3. Cliquez sur Ajouter pour attribuer une lettre de lecteur. Si une lettre est déjà attribuée, cliquez sur Modifier à la place.
4. Sélectionnez une lettre et cliquez sur OK. Cliquez à nouveau sur OK pour confirmer.

Méthode 5 : Utiliser un logiciel de gestion de disques durs

Utilisez-vous généralement votre disque dur externe sur un Mac ? Si oui, il est probablement illisible parce qu’il est formaté en HFS+ ou APFS. Ces systèmes de fichiers sont spécifiques à Apple et ne fonctionnent pas nativement avec Windows, ce qui ne veut pas dire que vous devez forcément récupérer les données d’un disque dur externe non détecté. Vous devrez télécharger un outil de gestion de disques durs capable de lire et d’interagir avec les données du disque.

Nous vous recommandons de consulter Paragon Hard Disk Manager si vous souhaitez convertir le système de fichiers HFS en NTFS. HFS+ pour Windows et APFS pour Windows sont également des options si vous souhaitez conserver le système de fichiers actuel tout en utilisant le disque sous Windows. Sinon, si le disque utilise HFS, HFS+ ou HFSX, vous pouvez utiliser l’outil gratuit HFSExplorer. Gardez cependant à l’esprit qu’HFSExplorer ne peut pas reconnaître les disques APFS.

Méthode 6 : Désactiver le paramètre de suspension sélective USB

Le paramètre de suspension sélective USB de Windows permet d’éteindre individuellement certains ports USB. Il est principalement utilisé pour économiser de l’énergie lorsque les ports ne sont pas utilisés.

Cependant, il arrive parfois que le port reste éteint même lorsque nous avons besoin de l’utiliser. C’est peut-être la raison pour laquelle votre disque dur n’apparaît pas sur le PC. Vous pouvez désactiver complètement ce paramètre pour éliminer ce problème.  

1. Cliquez sur Démarrer. Recherchez « Panneau de configuration » et ouvrez-le.
2. Cliquez sur Matériel et audio, puis allez sur Options d’alimentation.
   
3. Puis, allez sur Modifier les paramètres du mode, puis cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
   
4. Trouvez le menu déroulant des paramètres USB, et réglez la suspension sélective USB sur Désactivé. 
5. Maintenant, cliquez sur Appliquer. 

Méthode 7 : Réparer une partition corrompue avec TestDisk

TestDisk est un célèbre outil open source spécialisé dans la récupération de partitions (ainsi que des données qu’elles contiennent) à partir de disques durs externes non détectés, sans avoir à les formater, en réparant les dommages à l’origine de la disparition de la partition. Tandis que son application gratuite sœur PhotoRec permet de récupérer des fichiers individuels, TestDisk vous donne la possibilité de restaurer le système de fichiers corrompu dans son état d’origine, ramenant ainsi la partition. Il reste une solution de référence populaire pour la récupération de disque RAW.

C’est une application basée sur le terminal, donc vous pourriez rencontrer quelques difficultés si vous n’avez jamais utilisé d’interface en ligne de commande (CLI) auparavant. Ne vous inquiétez pas trop cependant, car nos instructions vont vous guider pas à pas pour réparer la partition corrompue avec TestDisk :

1. Téléchargez et extrayez TestDisk. Ouvrez testdisk_win.
2. Appuyez sur Entrée pour créer un nouveau fichier journal.
3. Sélectionnez le disque dur externe et appuyez sur Entrée.
4. Choisissez un schéma de partition et appuyez sur Entrée.
5. Appuyez sur Entrée sur l’option Analyse.
6. Appuyez sur Entrée pour lancer la recherche rapide.
7. Appuyez sur Entrée.
8. Sélectionnez votre partition, puis appuyez sur Entrée.
9. Allez à l’option Write et appuyez sur Entrée.

Méthode 8: Formatez le disque dur externe

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez essayer de formater votre disque dur dans un système de fichiers compatible avec votre système (par exemple, NTFS). Cependant, effectuer un formatage signifie que toutes vos données existantes seront perdues et que le disque dur sera restauré aux paramètres d’usine. Par conséquent, avant de formater votre disque, assurez-vous de récupérer vos données à l’aide d’un logiciel de récupération de données fiable.

Voici les étapes à suivre pour formater un disque dur externe :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestion des disques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le volume de votre disque et choisissez Formater.
   
3. Indiquez un nom pour le disque et le système de fichiers. Assurez-vous que Effectuer un formatage rapide est coché, puis cliquez sur Formater.
4. Enfin, cliquez sur OK.

Que faire si le disque dur externe n’est toujours pas détecté

Il n’y a qu’un nombre limité de choses que vous pouvez faire vous-même pour réparer un disque dur externe qui n’est pas reconnu. Si un formatage ne résout pas le problème ou si vous constatez que le disque est physiquement endommagé, il est probable qu’aucune solution logicielle ne puisse vous aider. À ce stade, il est temps de faire appel à une équipe de professionnels de la récupération de données.

Bien que l’utilisation d’un data recovery service puisse s’avérer un peu coûteuse, la valeur que vous accordez aux données que vous essayez de récupérer déterminera si vous êtes prêt à dépenser de l’argent.

Nous avons rassemblé une liste des cinq meilleurs services de récupération à considérer, avec tous proposant des évaluations gratuites des disques afin que vous puissiez connaître les chances de réussite de la récupération avant de payer quoi que ce soit.

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Conclusion

Si Windows ne détecte pas votre disque dur externe, l’une de ces solutions devrait vous être utile. Ces méthodes peuvent résoudre la plupart des problèmes de reconnaissance du disque. Cependant, si vous avez essayé toutes ces solutions et que le disque ne répond toujours pas, il est probablement temps d’investir dans un nouveau disque dur.

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