Comment réparer un périphérique USB non reconnu sur Windows 11/10/8/7

La plupart des utilisateurs de Windows 11/10/8/7 ont vu le message d’avertissement « Périphérique USB non reconnu » au moins quelques fois dans leur vie. Bien que ce problème touche tous les types de périphériques USB, il est particulièrement préoccupant lorsqu’il survient avec des périphériques de stockage tels que les clés USB, les disques durs externes ou les cartes mémoire contenant des données importantes.

Dans cet article, nous expliquons comment résoudre l’erreur « Périphérique USB non reconnu » sous Windows 11/10/8/7 avec n’importe quel périphérique USB, mais notre attention se portera principalement sur les périphériques de stockage contenant des données précieuses, car vous pouvez toujours acheter une nouvelle souris ou un autre périphérique USB, mais vous ne pouvez pas remplacer un périphérique de stockage contenant déjà des données importantes sans conséquences négatives. Ainsi, résoudre ce problème doit être votre priorité absolue, et nos instructions étape par étape vous faciliteront la tâche.

Raisons pour lesquelles le périphérique USB n’est pas reconnu

Le principal symptôme de l’erreur « périphérique USB non reconnu » est le message contextuel suivant :

Le message contextuel peut disparaître de lui-même après un certain temps, il est donc possible de le manquer si vous n’êtes pas attentif. Cependant, vous ne manquerez certainement pas l’autre symptôme principal de l’erreur « Périphérique USB non reconnu » : votre périphérique USB n’est pas accessible.

Les causes de cette erreur peuvent être divisées en deux grandes catégories : des problèmes physiques qui rompent la connexion entre votre appareil et l’ordinateur, et des problèmes logiciels où le système d’exploitation n’arrive pas à accéder correctement à l’appareil même si la connexion physique est correcte.

Si nous creusons un peu plus, nous pouvons identifier plusieurs problèmes matériels et logiciels courants spécifiques expliquant pourquoi un ordinateur ne reconnaît pas une clé USB :

Dans les sections suivantes, nous vous montrerons comment récupérer vos données à partir du lecteur non reconnu, puis résoudre le problème afin que vous puissiez l’utiliser correctement à nouveau.

Comment résoudre l’erreur « Périphérique USB non reconnu »

Voici ci-dessous 10 solutions pour réparer une clé USB non détectée que vous pouvez essayer si votre périphérique USB a cessé d’apparaître. Vous pouvez les appliquer dans l’ordre présenté ou utiliser le tableau de la première section pour vous concentrer sur les solutions les plus susceptibles de produire les résultats souhaités.

Correctif 1 : Redémarrez votre ordinateur

Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? Sérieusement, l’avez-vous fait ? Sinon, redémarrez votre ordinateur dès maintenant. Il y a une chance que l’erreur USB disparaisse.

Cette solution simple est si efficace parce que le redémarrage de votre ordinateur force toutes les applications à se fermer, empêchant ainsi les applications défaillantes de fonctionner et de causer des problèmes. Les logiciels importants, comme les pilotes USB, se rouvrent ensuite automatiquement une fois que votre ordinateur a fini de démarrer, vous laissant ainsi un système propre.

Lorsqu’il s’agit spécifiquement de périphériques de stockage USB (comme les disques durs externes et les clés USB), un redémarrage peut réinitialiser la connexion entre votre ordinateur et le contrôleur de stockage. Par exemple, un utilisateur TrueNAS signalé un problème récurrent où « après un redémarrage, la plupart, mais pas toujours, un ou deux disques durs deviennent indisponibles » et a constaté qu’« un autre redémarrage pourrait régler le problème. »

Correctif 2 : Essayez un autre port USB et/ou un autre ordinateur

Les câbles USB défectueux et les ports USB endommagés sont responsables de nombreux problèmes de non-reconnaissance correcte des périphériques USB sous Windows 11/10/8/7. La bonne nouvelle, c’est que votre ordinateur dispose très probablement de plusieurs ports USB, alors essayez d’en utiliser un autre pour voir si cela fonctionne mieux. Certains périphériques, comme les disques durs externes, nécessitent souvent plus d’alimentation que d’autres périphériques USB, et certains ports USB (en particulier les anciens ports USB 2.0 ou ceux situés à l’avant des boîtiers de bureau) ne fournissent pas toujours assez de puissance pour que le disque fonctionne correctement.

On r/techsupport, un utilisateur a expliqué qu’après avoir écarté une défaillance du disque, des dommages au port USB, des problèmes de pilotes et d’alimentation, il a remarqué que “le disque s’allume et tourne mais n’apparaît pas” sur un ordinateur portable, même s’il fonctionnait parfaitement sur d’autres ordinateurs.

Si le problème persiste, l’étape suivante consiste à connecter le périphérique USB à un autre ordinateur afin d’écarter un problème matériel plus grave. Lors du dépannage d’un disque dur externe, assurez-vous de remplacer le câble USB que vous utilisez pour connecter le disque dur à votre ordinateur par un neuf. Si votre disque externe se trouve dans un boîtier, vous pouvez l’en retirer et soit essayer un autre boîtier, soit le connecter directement à votre PC en tant que disque interne.

Correctif 3 : Exécuter l’outil de vérification des erreurs du disque

Windows inclut un outil intégré de vérification des erreurs de disque qui aide à diagnostiquer et à corriger les problèmes de système de fichiers sur les périphériques de stockage, y compris les clés USB.

En exécutant l’outil de vérification des erreurs à partir des Propriétés du lecteur, vous donnez à Windows la possibilité de réparer les problèmes pouvant être à l’origine du problème de périphérique USB non reconnu :

1. Lancer Explorateur de fichiers (Windows Explorer dans Windows 7) et faites un clic droit sur votre clé USB.
2. Sélectionner Propriétés.
3. Passer à la Outils onglet et cliquez sur le Vérifier bouton.
4. Sélectionner le Analyser et réparer le lecteur option.
5. Attendez que Windows détecte et répare les éventuelles erreurs.

Correctif 4 : Désinstaller le périphérique USB

Parfois, un périphérique USB peut ne pas être reconnu car son le pilote est devenu corrompu ou un pilote inapproprié a été installé manuellement au lieu de laisser Windows le gérer automatiquement. De même, les contrôleurs USB eux-mêmes, qui agissent comme des directeurs de trafic gérant le flux de données entre les appareils et votre ordinateur, peuvent rencontrer des problèmes.

Dans tous ces cas, la désinstallation du périphérique oblige Windows à supprimer le pilote problématique, puis à en réinstaller automatiquement un nouveau et correct lorsque vous redémarrez votre ordinateur :

1. Ouvrir le Commencer menu, type Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développer le Lecteurs de disque section.
3. Faites un clic droit sur votre périphérique USB et sélectionnez l’option Désinstaller le périphérique option.
4. Ensuite, développez le Contrôleurs de bus série universel section.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le contrôleur auquel votre périphérique USB est connecté, puis sélectionnez Désinstaller le périphérique. Si vous n’êtes pas sûr du contrôleur à désinstaller, vous pouvez tous les supprimer—Windows les réinstallera automatiquement après un redémarrage.
6. Redémarrez votre ordinateur.
7. Reconnectez le périphérique USB désinstallé.

Gardez à l’esprit que la plupart des disques durs externes communiquent avec le système d’exploitation de manière standardisée, ils ne nécessitent donc aucun pilote particulier en dehors de ceux fournis avec le système d’exploitation Windows.

Correctif 5 : Désactiver le paramètre de suspension sélective USB

Windows utilise plusieurs fonctionnalités de gestion de l’alimentation pour économiser l’énergie, notamment le paramètre de suspension sélective USB et la possibilité de désactiver totalement les périphériques USB. Cependant, ces mêmes fonctionnalités peuvent entraîner des problèmes de reconnaissance avec les périphériques de stockage USB.

Par exemple, si vous avez un lecteur USB (comme un disque dur externe) connecté à votre ordinateur et que Windows le met en mode veille après une période d’inactivité pour économiser de l’énergie, alors toute erreur lors du processus de reprise (quand une application essaie d’accéder au lecteur) pourrait entraîner l’erreur “Périphérique USB non reconnu”.

Vous pouvez résoudre ces problèmes en modifiant les paramètres d’alimentation de Windows à deux endroits clés :

Désactiver la suspension sélective USB :

1. Ouvrir le Paramètres application et allez à Système > Alimentation et veille > Paramètres d’alimentation supplémentaires. Si vous utilisez une version plus ancienne de Windows, ouvrez le menu Démarrer, tapez alimentation veille dans la zone de recherche du menu Démarrer, puis cliquez sur Modifier le moment où l’ordinateur se met en veille.
2. Cliquez Modifier les paramètres du forfait puis sélectionnez Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
3. Développer le Paramètres USB groupe.
4. Développer le Paramètres de suspension sélective USB groupe.
5. Sélectionnez le menu déroulant, puis sélectionnez Désactivé.

Empêcher Windows de désactiver les périphériques USB

1. Appuyez Win + R ouvrir le Exécuter boîte de dialogue
2. Entrer devmgmt.msc et cliquez OK ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
3. Développer le Contrôleurs de bus série universel section.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le concentrateur USB auquel votre périphérique de stockage est connecté.
5. Sélectionner le Propriétés option.
6. Naviguez vers le Gestion de l’alimentation onglet
7. Décochez la Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie option et cliquez sur OK.

À partir de maintenant, votre appareil restera dans un état actif même lorsqu’il n’est pas utilisé.

Correctif 6 : Installez les derniers pilotes de chipset pour votre carte mère

Tout comme tous les autres périphériques matériels, votre carte mère nécessite des pilotes pour fonctionner correctement. Si vous ne l’avez pas fait depuis un certain temps, vous devriez vérifier si vous utilisez les derniers pilotes de chipset disponibles en vous rendant sur le site officiel du fabricant de votre carte mère.

Des pilotes de chipset obsolètes ou bogués peuvent interférer avec la communication entre votre carte mère et les ports USB, ce qui peut entraîner l’apparition répétée de l’erreur « périphérique USB non reconnu » ou, pire encore, selon le cas grave faille dans les cartes mères AMD X670E, où les emplacements NVMe Gen 5 sont tombés à des vitesses Gen 1 et ont empêché les ordinateurs de démarrer illustre.

Correctif 7 : Installer les dernières mises à jour Windows

De temps en temps, Microsoft publie des correctifs pour résoudre des problèmes critiques. Par exemple, KB976972 corrige les problèmes de transfert de données via USB depuis un ordinateur sous Windows 7 équipé d’un chipset NVIDIA USB EHCI et d’au moins 4 Go de RAM, tout en KB974476 garantit que les périphériques USB reprennent correctement à partir de l’état de suspension sélective USB.

Pour installer les dernières mises à jour de Windows :

1. Ouvrir le Commencer menu, type Windows Update, puis sélectionnez l’option Windows Update.
2. Cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton et examiner les mises à jour disponibles.
3. Sélectionnez chaque mise à jour que vous souhaitez installer, puis cliquez Installer mises à jour.
4. Attendez que toutes les mises à jour soient installées.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Correctif 8 : Accéder au lecteur USB depuis Linux

Les systèmes d’exploitation Linux peuvent être extrêmement utiles pour réparer les périphériques USB qui ne sont pas reconnus par Windows pour deux raisons principales.

Tout d’abord, les distributions Linux incluent des pilotes natifs pour les systèmes de fichiers que Windows ne peut pas reconnaître nativement, tels que EXT3/EXT4, qui sont courants sur les disques formatés en Linux.

Deuxièmement, même pour les systèmes de fichiers que Windows prend en charge, comme NTFS et exFAT, Linux utilise différentes implémentations de pilotes qui peuvent réussir à lire un lecteur lorsque Windows échoue.

Pour les débutants, nous recommandons Ubuntu ou Linux Mint en tant que distributions conviviales offrant une excellente prise en charge du matériel et des interfaces intuitives. Les deux proposent des options de démarrage en live, ce qui signifie que vous pouvez les exécuter directement depuis un DVD ou une clé USB sans rien installer sur votre ordinateur. Elles incluent également des gestionnaires de fichiers graphiques similaires à l’Explorateur de fichiers dans Windows.

Si votre clé USB fonctionne sous Linux mais pas sous Windows, vous avez appris quelque chose d’important : le problème n’est pas matériel, mais relève plutôt d’un souci logiciel spécifique à Windows. Cette information réduit considérablement le champ de recherche lors du dépannage.

Correctif 9 : Réparez votre système Windows

Il est possible que l’erreur “Périphérique USB non reconnu” ne soit pas réellement causée par votre périphérique USB. Cela pourrait aussi être dû à une corruption du système d’exploitation. Heureusement, les versions récentes de Windows sont équipées d’outils utiles que vous pouvez utiliser pour restaurer rapidement et facilement votre système à un état sain :

1. Appuyez Win + X et lancer Windows Terminal ou Windows PowerShell.
2. Entrez la commande suivante pour analyser l’intégrité de tous les fichiers système protégés : sfc /scannow
3. Redémarrez votre ordinateur.

Vous devriez maintenant vérifier si l’erreur “Périphérique USB non reconnu” a disparu. Si ce n’est pas le cas, vous devez réparer le Magasin de composants Windows, qui contient les fonctions nécessaires à la personnalisation et à la mise à jour de Windows :

1. Appuyez Win + X et lancer Windows Terminal ou Windows PowerShell.
2. Saisissez la commande suivante : Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Et aussi cette commande : Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Si ces outils ne vous aident pas, alors vous pouvez réinstaller l’ensemble de votre système d’exploitation.

Correctif 10 : Payer pour un service de récupération de données

Toujours incapable de résoudre le problème de non-reconnaissance de votre périphérique USB ? Avant de le jeter à la poubelle et d’accepter votre perte, envisagez de l’envoyer à un service professionnel de récupération de données.

Cette solution s’applique spécifiquement aux appareils USB qui stockent des données, tels que les clés USB, les disques durs externes, les cartes mémoire et les SSD USB, lorsque des signes de dommages physiques ou une défaillance matérielle totale sont présents et que les solutions logicielles ne peuvent pas les résoudre.

Les professionnels de la récupération de données peuvent, dans de nombreux cas, réparer même des dommages matériels graves qui empêchent votre clé USB d’être reconnue et récupérable à la maison. Ils disposent d’équipements spécialisés et de salles blanches qui leur permettent de réparer physiquement les composants endommagés ou même de transférer les puces de stockage sur un nouveau matériel si nécessaire.

Bien que cette solution puisse être plus coûteuse que les autres, le coût est souvent justifié lorsqu’on le compare à la valeur des données que vous essayez de récupérer à partir de votre clé USB non reconnue et au fait que c’est parfois la seule option. Pour des services professionnels de récupération de données capables de gérer même les cas les plus difficiles de dommages physiques, vous pouvez contacter CleverFiles Centre de Récupération de Données.

Comment récupérer des données à partir d’une clé USB non reconnue

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus mais que votre clé USB ne fonctionne toujours pas correctement, ou si vous avez besoin de récupérer le lecteur USB que le lecteur puisse être réparé ou non, un logiciel de récupération de données reste votre meilleure option. Disk Drill est conçu pour analyser les clés USB, les disques durs externes et autres périphériques de stockage à la recherche de fichiers perdus, même lorsque Windows 11/10/8/7 ne peut plus y accéder, en utilisant ses algorithmes sophistiqués capables de localiser les fichiers à partir des informations du système de fichiers et des signatures de fichiers.

En plus de ses excellentes capacités de récupération de clés USB, Disk Drill est facilement l’une des solutions les plus conviviales de sa catégorie, il peut donc vous aider même si vous avez peu d’expérience technique. Avec la version gratuite, vous pouvez prévisualiser un nombre illimité de fichiers pour vérifier leur récupérabilité, et vous pouvez même récupérer jusqu’à 100 Mo de données de votre clé USB gratuitement. Une bonne quantité pour commencer, si vous n’êtes pas sûr des résultats potentiels.

Étape 1 : Installez Disk Drill sur votre ordinateur Windows

Disk Drill peut être téléchargé à partir de son site officiel gratuitement et utilisé pour récupérer jusqu’à 100 Mo de données perdues. Priorisez les fichiers qui vous sont les plus précieux et passez à Disk Drill PRO si vous avez besoin de plus.

Étape 2 : Analyser le périphérique USB non reconnu

Une fois que vous avez installé Disk Drill sur votre ordinateur, vous pouvez le lancer. Ensuite, sélectionnez votre périphérique de stockage et cliquez sur le Rechercher des données perdues bouton. Le logiciel commencera à analyser votre clé USB à la recherche de fichiers récupérables, même si Windows ne peut normalement pas y accéder.

Étape 3 : Sélectionnez et récupérez vos fichiers

En utilisant les filtres de résultats d’analyse et la fonction d’aperçu de Disk Drill, trouvez et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer. Lorsque votre sélection vous convient, cliquez sur le Récupérer bouton, choisissez une destination de récupération appropriée (important : ne récupérez jamais les fichiers sur le même lecteur à partir duquel vous les récupérez), et confirmez. C’est tout !

Comment prévenir l’erreur « USB non reconnu »

On dit qu’une once de prévention vaut une livre de remède, et nous sommes tout à fait d’accord—surtout lorsqu’il s’agit de perte de données.

Aussi préoccupant que soit l’erreur de périphérique USB non reconnu, il n’est en réalité pas si difficile de la prévenir (ou du moins d’en réduire considérablement la probabilité). Il suffit de suivre quelques bonnes pratiques lors de l’utilisation de vos périphériques USB, en particulier ceux qui stockent des données importantes.

⏏️ Retirez en toute sécurité vos périphériques de stockage USB

Selon Conseils de support de Microsoft, Windows 10 version 1809 et ultérieures utilisent “retrait rapide” comme paramètre par défaut pour les périphériques de stockage externes, ce qui permet de déconnecter les lecteurs sans utiliser le processus de retrait sécurisé—à condition que vous n’êtes pas en train d’écrire des fichiers dessus. Cela fonctionne parce que Windows ne met plus en cache en continu les opérations d’écriture sur le lecteur, ce qui réduit légèrement les performances mais rend les retraits inattendus plus sûrs.

Malgré ce changement, nous recommandons toujours fortement d’utiliser la fonction d’éjection sécurisée comme meilleure pratique. Il vaut toujours mieux être prudent lorsqu’il s’agit de données importantes, et le processus d’éjection sécurisée garantit qu’aucune opération d’écriture n’est en cours lorsque vous débranchez votre disque. Lorsque vous utilisez la Option d’éjection et lorsque Windows indique qu’il est sûr de retirer le périphérique, vous pouvez être sûr que vous n’aurez pas de corruption de données susceptible de provoquer des erreurs de disque USB non reconnu à l’avenir.

💩 Évitez les dispositifs de stockage USB non identifiés

Le marché est malheureusement inondé de clés USB contrefaites et fausses, en particulier sur les places de marché en ligne et les sites d’enchères. Comme l’a noté Data Clinic Ltd, ces faux disques sont souvent de « très mauvaise qualité et cesseront de fonctionner après peu de temps. » Ils peuvent sembler identiques aux produits authentiques à l’extérieur, mais contiennent une électronique de qualité inférieure sujette à la défaillance et à la corruption.

Pire encore, ces fausses clés signalent souvent de fausses capacités : vous pourriez croire avoir acheté une clé USB de 256 Go, alors qu’elle ne contient en réalité que 16 Go de stockage utilisable. Lorsque la clé est remplie au-delà de sa capacité réelle, elle commence à écraser les données existantes, ce qui entraîne des corruptions et des problèmes de reconnaissance.

Pour vous protéger, achetez des dispositifs de stockage USB uniquement auprès de détaillants réputés tels que des magasins d’électronique autorisés ou le site officiel du fabricant. Si vous soupçonnez que vous pourriez avoir une clé contrefaite avec une capacité surestimée, utilisez des outils de validation comme H2testw ou celui de Steve Gibson ValiDrive pour vérifier sa véritable capacité.

💧 Rangez vos appareils USB dans des conditions appropriées

Comme les périphériques de stockage USB qui utilisent des puces de mémoire flash n’ont pas de pièces mobiles, ils peuvent supporter une certaine quantité de stress physique. Cependant, ils ne résistent pas à une exposition prolongée à une forte humidité, à des températures extrêmes ou à des champs magnétiques. Ces facteurs environnementaux peuvent endommager les composants électroniques à l’intérieur de votre clé USB, ce qui peut entraîner des défaillances de reconnaissance.

Si vous devez fréquemment transporter un disque dans des environnements difficiles, envisagez d’investir dans une clé USB spécialisée, étanche et renforcée. Des produits comme le Flashbay Nox, qui est résistant à l’eau jusqu’à une profondeur de 100 m, ou celui de Verbatim ToughMAX Clé USB, qui peut résister à l’écrasement, au gel et même à des températures d’ébullition, offre une protection supérieure dans des conditions difficiles.

Conclusion

Connecter un disque dur externe, une clé USB ou une carte mémoire à votre ordinateur et voir apparaître l’erreur « périphérique USB non reconnu » est vraiment agaçant. Heureusement, ce problème ennuyeux a plusieurs solutions faciles à appliquer, et nous en avons décrit 12 dans cet article pour vous aider à retrouver l’accès à vos données.

Lire aussi

Réparation de clés USB défectueuses

Récupérer des fichiers supprimés d'une clé USB

FAQ