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Disk Drill Enterprise

Récupération de données pour l’ensemble de votre parc.
Deux plateformes – macOS & Windows.

  • Mises à niveau continues incluses
  • Utilisation commerciale et organisationnelle
  • Support technique premium
  • Exportation de données forensiques

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FAQ

À quoi est-ce que je m’engage lorsque j’achète Disk Drill Enterprise ?

En finalisant votre achat, vous acceptez les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité, le Contrat de licence utilisateur final de CleverFiles, ainsi que tout détail de commande affiché lors du paiement.

Si vous achetez Disk Drill Enterprise au nom d’une entreprise, d’une organisation ou de toute autre entité juridique, vous confirmez que vous êtes autorisé à engager cette entité à respecter ces conditions.

Disk Drill Enterprise est un abonnement annuel destiné à un usage commercial et organisationnel. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation de 12 mois, sauf annulation avant la date de renouvellement.

Votre abonnement couvre jusqu’au nombre d’appareils sélectionnés lors du paiement. Disk Drill Enterprise est un produit logiciel numérique livré via un code d’activation. Une fois le code d’activation ou les informations de licence fournis, le produit est considéré comme livré.

Quelle est la politique de remboursement ?

Disk Drill Enterprise est un produit logiciel numérique qui offre un accès immédiat après l’achat. Les achats et renouvellements Enterprise ne sont pas remboursables, sauf lorsqu’un remboursement est exigé par la loi applicable ou expressément stipulé dans un accord écrit avec CleverFiles.

L’annulation de votre abonnement met fin uniquement aux renouvellements futurs. Elle ne donne droit à aucun remboursement ni crédit pour la période de facturation en cours, sauf si la loi applicable l’exige.

Avant d’acheter, vous pouvez évaluer Disk Drill en utilisant l’édition gratuite Disk Drill Basic. L’édition gratuite vous permet d’analyser votre stockage et de prévisualiser les fichiers récupérables, afin de pouvoir vérifier les résultats de récupération avant de passer à une version supérieure.

Comment annuler l’abonnement annuel Disk Drill Enterprise ?

Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement Disk Drill Enterprise via le portail client Paddle à tout moment avant la date de renouvellement.

Votre licence Enterprise restera active jusqu’à la fin de la période annuelle payée en cours. Ensuite, elle ne sera pas renouvelée automatiquement. En savoir plus sur l’annulation.

L’annulation s’applique uniquement aux renouvellements futurs et ne donne droit à aucun remboursement ni crédit pour la période payée en cours, sauf si la loi applicable l’exige.

Si vous avez encore besoin d’aide ou si quelque chose n’était pas clair, veuillez contacter notre équipe d’assistance – nous sommes toujours là pour vous.

Comment Disk Drill Enterprise est-il livré après l’achat ?

Une fois votre commande traitée, nous envoyons le code d’activation à l’adresse e-mail fournie lors du paiement. Saisissez le code d’activation dans l’édition Basic gratuite de Disk Drill pour déverrouiller les fonctionnalités du logiciel de récupération de données d’entreprise.

L’abonnement Enterprise ne peut être utilisé que par l’organisation acheteuse et ses utilisateurs autorisés à des fins commerciales internes ou à des fins organisationnelles, et uniquement sur un nombre d’appareils ne dépassant pas celui inclus dans l’abonnement.

La licence est non transférable et ne peut pas être revendue, faire l’objet d’une sous-licence ou être partagée en dehors de l’organisation acheteuse, sauf accord écrit de CleverFiles.

Comment les paiements sont-ils gérés, et quels moyens de paiement sont disponibles ?

Toutes les commandes sont traitées par Paddle, notre marchand de référence et revendeur agréé, qui fournit des services mondiaux de commerce électronique, de facturation et de gestion des taxes. Nous acceptons plusieurs des moyens de paiement les plus pratiques : toutes les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et les virements bancaires. Votre confort et la sécurité des transactions sont notre priorité absolue. Si vous avez besoin d’un devis officiel, souhaitez passer une commande via un bon de commande ou payer avec un autre moyen de paiement, veuillez nous contacter.

Quelles mises à jour sont incluses avec Disk Drill Enterprise, et que signifie « abonnement annuel » ?

Disk Drill Enterprise inclut les mises à jour et les mises à niveau du produit mises à disposition du public pendant la durée de votre abonnement actif, afin de maintenir à jour vos déploiements de récupération de données en entreprise.

Un « abonnement annuel » correspond à une licence payante valable 12 mois. À la fin de chaque période, l’abonnement se renouvelle automatiquement pour 12 mois supplémentaires, sauf annulation avant la date de renouvellement.

Si l’abonnement expire ou n’est pas renouvelé, les fonctionnalités payantes de la version Enterprise peuvent cesser de fonctionner après la période payante en cours.

Que comprend « l’usage commercial et organisationnel » ?

Disk Drill PRO est concédé sous licence pour un usage personnel et non commercial. Disk Drill Enterprise est un logiciel de récupération de données destiné aux entreprises, concédé sous licence pour un usage commercial et organisationnel par l’organisation acheteuse et ses utilisateurs autorisés.

L’abonnement Enterprise couvre la récupération de données sur des ordinateurs et des périphériques de stockage appartenant à votre organisation ou gérés par celle-ci, jusqu’au nombre d’appareils inclus dans l’abonnement.

La licence ne peut pas être revendue, concédée en sous-licence ou partagée en dehors de l’organisation acheteuse, sauf accord écrit de CleverFiles. Si vous avez l’intention de fournir la récupération de données en tant que service payant à des tiers, veuillez nous contacter, car une telle utilisation nécessite un accord écrit distinct avec CleverFiles.

Qu’est-ce que l’exportation de données à des fins forensiques ?

L’exportation de données forensiques vous permet d’enregistrer un rapport structuré d’une session d’analyse. Le rapport répertorie les fichiers trouvés lors de l’analyse, y compris leurs noms, chemins et emplacements exacts sur le disque.

Cela est utile lorsque les résultats de l’analyse doivent être documentés, par exemple pour la documentation d’un dossier, des enquêtes internes ou des audits.

L’exportation de données forensiques est une fonctionnalité de récupération de données destinée aux entreprises, disponible uniquement dans Disk Drill Enterprise pour Mac. Elle n’est pas incluse dans Disk Drill Basic ni Disk Drill PRO, et n’est actuellement pas disponible dans la version Windows.

Comment fonctionne l’assistance technique pour les clients Enterprise ?

Les demandes des entreprises comptent pour nous. Nous voulons que Disk Drill soit le meilleur logiciel de récupération de données pour les entreprises sur lequel vous pouvez compter ; c’est pourquoi nous nous efforçons d’examiner ces demandes en priorité et de faire intervenir nos ingénieurs les plus expérimentés lorsqu’un cas nécessite une expertise plus approfondie.

Notre équipe d’assistance aide à l’activation et à la gestion des licences, répond aux questions d’installation et de déploiement, fournit des conseils sur la récupération de données pour les environnements d’entreprise, y compris des scénarios complexes tels que RAID, NAS ou des systèmes non amorçables, ainsi que pour les questions de facturation.

Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter notre Équipe d’assistance en utilisant l’adresse e-mail associée à votre commande Enterprise.

Comment les appareils sont-ils comptabilisés ?

Les licences Enterprise sont comptabilisées par appareil, et non par utilisateur. Chaque ordinateur sur lequel Disk Drill Enterprise est activé occupe l’un des appareils couverts par la licence, quel que soit le nombre de personnes qui utilisent cet ordinateur.

La tarification dégressive est appliquée automatiquement lors du paiement. Plus le nombre d’appareils inclus dans l’abonnement est élevé, plus le prix par appareil est bas, ce qui permet à Disk Drill Enterprise d’évoluer comme logiciel de récupération de données pour des parcs d’entreprise de toute taille.

Si vous avez besoin de plus de 100 appareils, d’un devis officiel, ou si vous souhaitez passer une commande via un bon de commande, veuillez nous contacter.

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