Disk Drill には、ストレージデバイスを調べて失われたファイルを検出できる複数のスキャン方法が搭載されています。下記では、これらの方法に関するよくあるご質問の回答を記載しています。
スキャンが終了しても復元したいファイルが見つからない場合、スキャン結果に関するトラブルシューティングをご参照ください。
Disk Drill はなぜ、Mac/PC の設定を変更するように促しますか?
多くのプログラム同様、プログラムが動作するためには管理者パスワードが必要になります。ドライブにある全てのデータのスキャンを実施するためには必要なものになります。プログラムのインストールまたはアップグレード後、一回限り許可する必要があります。
ファイルを復元できる可能性はどれぐらいありますか?
ファイル復元は常に不確実であり、唯一の例外は Guaranteed Recovery が有効化された場合のみです。
必要のドライブが表示されないのはなぜですか?
Disk Drill にドライブが表示されない理由はいくつかあります。一般的に、外部ドライブをスキャンする場合、そのドライブが Mac にマウント可能(ファインダーウィンドウの左サイドバーにドライブが表示される)またはディスクユティリティを使ってボリュームが見えることが条件になります。
1. Disk Drill を起動してからドライブを接続する:
まず、Disk Drill を終了して、デバイスの接続を切ります。それからデバイスを再接続させ、ファインダーウィンドウの左側サイドバーに表示されていることを確認してから、Disk Drill を再び起動します。
2. ドライブが隠されている:
デフォルトで Disk Drill はいくつかのドライブを(例えば USB フラッシュドライブなど)、Disk Drill > 環境設定 > ディスク一覧の設定の条件を満たしていれば、隠します。デフォルトは、設定のダイアログボックスで確認可能です。隠されたドライブを見るには、メインディスクドライブウィンドウの左下のリンク、例えば「2つの非常時アイテム、表示する」をクリックします。リンクをクリックすることで、隠されたドライブが表示されます。
3. マッピングされたネットワークドライブ:
残念ながら、マッピングされたネットワークドライブと Mac に SMB、AFP、FTP、NFS、RFS や他のファイルプロトコールで接続されたほとんどのネットワーク接続デバイスには、Disk Drill の保護機能は適応できません。これらのネットワークプロトコルは、Disk Drill が必要とする直接的なディスクアクセスを提供しません。しかし、DMG(ディスクイメージ)またはマッピングされたネットワークドライブからスパースバンドルがあり、Mac OS がそれを個別のディスクとしてマウント可能であれば、Disk Drill は恐らくそのディスクのスキャンを実施できます。
4. iPod:
iPod は、iTunes で「手動で音楽と動画を管理する」が有効化されていることが必要です。
5. 物理的なディスク損傷:
ディスクに相当な物理的損傷、例えば不良セクタなどがある場合、ディスクが Disk Drill 内に表示されないことがあります。残念ながら、ディスクを Mac にマウントできないのであれば、Disk Drill はディスクを見ることができず、データを復元することもできません。また、壊れてかけている Mac のハードドライブへアクセスする場合、ターゲットディスクモードでのアクセスを試せます。見た目から、ハードドライブに損傷がない場合、十分に冷却させてから、Disk Drill 内の悪いブロックリストをクリアしてから再びスキャンします。
必要のパーティションが表示されないのはなぜですか?
失われたパーティションはよくありますが、Disk Drill はここでも手助けできます。表示されるはずのパーティションがない場合、ディスクエラーまたはフォーマットの問題が起きたことを意味します。さらに、Disk Drillはドライブに不良セクタを検出した可能性もあります。不良セクタが存在することを確認する場合、ボリュームの横の歯車アイコンから不良ブロックの特定をクリックします。もし結果がリストに表示されたら、そのブロックをハイライトし、削除をクリックしてそれらを取り除きます。それから再びスキャンを実施して、問題が解決できたかを確認します。もう一度不良セクタが表示された場合、ディスクは物理的な損傷による誤動作が生じていることを意味します。
いかなる場合でも、バックアップ > DMG イメージにバックアップするを選択して、物事がさらに酷くなる前にディスクの完全なコピー(コピーは別のハードドライブに保存することが鉄則です)を作ることがベストなソリューションになります。新しい DMG イメージがあればそれを選択して、さらに復元ボタンを選択、Disk Drill の失われたパーティションプロトコルを実施します。
各スキャン方法の違いを教えてください
復元ボタンをクリックするこで、全てのスキャンオプションは下記の順番で実行されます。
どのようにスキャン結果のフィルターをかけることができますか?
スキャンが完了したら、Disk Drill は、検出された削除ファイルのリストを表示します。必要な削除ファイルを割り出すために、スキャン結果の上にあるツールバーを使って、結果にフィルターをかけることができます:
システムファイルのスキャンはなぜ推奨されないのですか?
復元が必要な特定のシステムファイルがある可能性は非常に低いです。ほとんどのシステムファイルはソフトウェアを再インストールすることで簡単に復元できます。
スキャンセッションの止め方、保存方法やロード方法を教えてください?
スキャンの最中、複数のオプションがあります:
スキャンはどれぐらいの時間を要しますか?
ディープスキャンを大きなドライブに実行する場合、復元に数日間かかることもあります。スキャンする際、500GB のドライブには6時間前後、1TB のドライブは30時間前後かかる可能性があります(全ての状況は異なるため、これはおおよその推定時間にしか過ぎません)スキャンを始める前、全てのアプリをシャットダウンしたことを確認します。
スキャンが始まる際、予想推定時間が数千時間として表示される可能性がありますが、スキャンを続けます。時間が経つにつれ、推定時間も減ってきます。推定時間が減らない場合、弊社サポートまでご連絡してください。
スキャン結果を外部ドライブに復元または DMG イメージとしてバックアップする作業も時間を要する場合があります。外部のドライブの種類、それを Mac に接続するポートの種類も復元時間に影響を与えます。時間が非常にかかる場合、他のポートまたは USB ケーブルを試してください。
スキャンが完了し、必要なファイルが見当たらない場合、スキャンスキャン結果に関するトラブルシューティンご参照ください。